Toimituskäytäntö

Toimitus ja toimituskulut

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Kaikki korut valmistetaan käsityönä Suomessa, joten käsittelyaika voi vaihdella hieman tuotteesta riippuen.

Arvioitu kokonais-toimitusaika Suomessa on yleensä 3–10 arkipäivää tilauksen tekemisestä.

Toimituskulut Suomeen alkaen 4,90 €

• Matkahuolto XXS noutopisteeseen: 4,90 €
• Postin pikkupaketti kotiin / postilaatikkoon: 6,90 €

Ilmainen toimitus yli 85 € tilauksiin Suomessa

Toimitukset muihin EU-maihin alkaen 10 € (toimitustavasta ja kohteesta riippuen)

Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin muihin EU-maihin

Toimitusalueet

Toimitamme tilauksia Suomeen sekä muihin EU-maihin. Kansainvälisten tilausten toimitusaika vaihtelee kohdemaan ja paikallisen jakelun mukaan.

Huomioitavaa toimituksista

Toimitusajat ovat arvioita. Emme voi vaikuttaa kuljetusyhtiöiden mahdollisiin viiveisiin.

Palautukset ja peruutukset
Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. 

  • Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
  • Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
  • Hygieniasyistä käytettyjä korvakoruja ei voi palauttaa.

Huomioithan, että palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti.

Jos tilaus on oikeuttanut ilmaiseen toimitukseen, mutta palautuksen jälkeen jäljelle jäävien tuotteiden arvo alittaa ilmaisen toimituksen rajan, vähennetään palautettavasta summasta alkuperäisen tilauksen normaalit toimituskulut.

Noutamatta jääneet paketit

Mikäli asiakas ei nouda tilausta kuljetusyhtiön ilmoittamassa ajassa ja lähetys palautuu takaisin lähettäjälle, käsitellään tilaus noutamatta jääneenä toimituksena.

Tällöin asiakkaalle palautetaan tuotteen hinta vähennettynä toteutuneilla toimitus- ja palautuskuluilla.

Toteutuneita kuluja ovat sekä alkuperäinen toimitus että palautuvan lähetyksen kuljetuskulut.

Mikäli asiakas haluaa tuotteen uudelleenlähetettäväksi, uusi toimitus veloitetaan erikseen.

Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä verkkokaupan “Peruuta tilaus” -toiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Lisätietoja palautuksista löydät Palautuskäytännöstä.

Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
aspa@minta.fi