Toimituskäytäntö
Toimitus
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Kaikki korut valmistetaan käsityönä, joten valmistusaika voi vaihdella hieman tuotteesta riippuen.
Toimitustavat
Toimitustavat valitaan kassalla.
Suomi
- Matkahuolto XXS noutopisteeseen: 4,90 €
- Postin pikkupaketti kotiin / postilaatikkoon: 6,90 €
- Ilmainen toimitus yli 85 € tilauksiin
- Käsittelyaika 1–3 arkipäivää
- Arvioitu toimitusaika 1–3 arkipäivää lähetyksestä
Euroopan unioni – Saksa
- GLS Home Delivery
- Toimitus 12,90 €
- Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksiin
- Arvioitu toimitusaika 5–8 arkipäivää
Toimitamme tällä hetkellä EU-maista Suomeen ja Saksaan.
⚠️ Toimitukset muihin EU-maihin ovat toistaiseksi tauolla pakkausten tuottajavastuuseen (EPR) liittyvien maakohtaisten vaatimusten selvittämisen ajan. Avaamme toimituksia maittain sitä mukaa, kun tarvittavat velvoitteet on hoidettu.
Toimitusalueet
Toimitamme Suomeen ja Saksaan.
Kansainvälisten tilausten toimitusaika vaihtelee kohdemaan ja paikallisen jakelun mukaan.
Noutamattomat lähetykset
Noutamatta jätetystä lähetyksestä aiheutuneet kulut, mukaan lukien alkuperäinen toimituskulu, palautuvan lähetyksen kuljetuskulu sekä käytetyt pakkausmateriaalit, vähennetään palautettavasta summasta.
Huomioitavaa toimituksista
Toimitusajat ovat arvioita. Emme voi vaikuttaa kuljetusyhtiöiden mahdollisiin viiveisiin.
Palautukset ja peruutukset
Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Hygieniasyistä käytettyjä korvakoruja ei voi palauttaa.
Huomioithan, että palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaisesti.
Jos tilaus on oikeuttanut ilmaiseen toimitukseen, mutta palautuksen jälkeen jäljelle jäävien tuotteiden arvo alittaa ilmaisen toimituksen rajan, vähennetään palautettavasta summasta alkuperäisen tilauksen normaalit toimituskulut.
Mikäli asiakas ei nouda tilausta kuljetusyhtiön ilmoittamassa ajassa ja lähetys palautuu takaisin lähettäjälle, käsitellään tilaus noutamatta jääneenä toimituksena. Tällöin asiakkaalle palautetaan tuotteen hinta vähennettynä toteutuneilla toimitus- ja palautuskuluilla. Toteutuneita kuluja ovat sekä alkuperäinen toimitus että palautuvan lähetyksen kuljetuskulut.
Mikäli asiakas haluaa tuotteen uudelleenlähetettäväksi, uusi toimitus veloitetaan erikseen.
Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä verkkokaupan “Peruuta tilaus” -toiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Lisätietoja palautuksista löydät Palautuskäytännöstä.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: